Widerrufsrecht

Rückerstattungen erfolgen aus folgenden Gründen:

Nichtzustellung

In seltenen Fällen kann es aufgrund von Problemen mit Ihrem E-Mail-Anbieter oder Mailserver vorkommen, dass Sie keine Bestätigungs-E-Mail von uns erhalten oder diese im Spam- oder Junk-Ordner landet. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, diese Ordner zu überprüfen oder uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen die E-Mail erneut senden oder an eine alternative E-Mail-Adresse senden können. Ansprüche wegen Nichtzustellung müssen innerhalb von 14 Tagen ab Bestelldatum schriftlich an unseren Kundenservice gerichtet werden. Andernfalls gilt das Produkt als zugestellt und heruntergeladen. Wenn Sie uns innerhalb dieses Zeitraums nicht ordnungsgemäß kontaktieren, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir den Download des Produkts als erfolgreich werten und kein weiteres Rückgaberecht aufgrund von Nichtzustellung besteht.

Für unsere digitalen Produkte bieten wir kein Widerrufsrecht an. Eine Rückerstattung oder ein Ersatz wird von Best License Key abgelehnt, wenn das Produkt bereits versendet und aktiviert wurde. Sollten Sie bei der Aktivierung einen Fehler im zugesendeten Lizenzschlüssel feststellen, senden wir Ihnen auf Anfrage einen neuen digitalen Lizenzschlüssel zu.

Wir erklären uns damit einverstanden, dass wir den Download des Produkts als erfolgreich betrachten und kein weiteres Rückgaberecht aufgrund von Nichtzustellung besteht. Wir bieten kein Widerrufsrecht für unsere digitalen Produkte an.Best License Key lehnt eine Rückerstattung oder einen Ersatz ab, wenn das Produkt bereits versendet und aktiviert wurde.Wenn Sie bei der Aktivierung einen Fehler im Lizenzschlüssel feststellen, senden wir Ihnen gerne einen neuen digitalen Lizenzschlüssel zu. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte.
Schwerwiegende Mängel

Obwohl alle Produkte vor der Auslieferung gründlich getestet werden, können unerwartete Fehler auftreten. Sollten wir ein solches Problem nicht innerhalb von 48 Stunden nach Eingang der ersten Reklamation oder einer anderen Benachrichtigung durch den Kunden beheben können, erstatten wir dem Kunden den vollen Kaufpreis oder bieten ihm nach seiner Wahl einen Ersatz durch ein gleichwertiges oder vergleichbares Produkt an.

Produkt entspricht nicht der Beschreibung

Bitte melden Sie ein solches Problem innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum unserem technischen Support. Sie müssen schriftlich nachweisen, dass das gekaufte Produkt nicht der Beschreibung auf der Website entspricht. Reklamationen, die lediglich auf falschen Erwartungen des Kunden beruhen, können wir nicht anerkennen. Unser technischer Support hilft Ihnen jederzeit gerne und bietet Ihnen professionelle Unterstützung in kürzester Zeit. Vielen Dank für Ihr Interesse.

Unsere Richtlinie sieht eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum vor. Wir möchten gerne wissen, was schiefgelaufen ist und wie wir uns verbessern können. Bitte geben Sie daher bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns den Grund für Ihre Rückerstattungsanfrage an. Unser Zahlungsabwicklungsprozess leitet die Rückerstattung umgehend ein und wir bemühen uns, diese so schnell wie möglich zu bearbeiten. Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto/Ihrer Karte gutgeschrieben wird.